微信服务搭平台互动交流零距离

9月17日,打开汤阴医保中心微信公众号,一条消息跃然眼前。为更好地服务参保人员,汤阴县医保中心推出了汤阴医保微信公众号,拉近了为群众服务的距离。这也是全国第二家开通此项业务的社保部门。


微信公众号是我们拓宽服务的渠道之一,既能搭建互动平台,更能零距离为百姓服务。汤阴县医保中心主任说,汤阴县医保中心充分利用微信传播范围广、信息接收快、信息量大、关注度高等特点,不定期向公众推送重要通知、最新政策解读、服务指南等信息,展开互动交流,并及时对参保人员的提问解释回应,满足了群众咨询医保政策、了解医保动态的需求。


自今年7月开通省内异地联网结算程序以来,得到了广大群众的一致称赞,方便了老百姓异地就医,大大地减轻了参保患者的负担,但随之而来的医保欺诈等问题也不容忽视。如何既能最大限度地方便参保群众,又确保医保基金的安全不流失成了亟待解决的难题,今年9月,汤阴县医保中心编制出了异地联网微信认证程序。


此项业务的开通既方便了老百姓,也有利于保证医保基金安全。通过微信公众号,汤阴县医保中心能够以更加生动直观的形式对城镇医保政策进行解读,广大群众能借助微信公众号订阅,实现对参保政策的长期保存,随身携带、想看即看、分享互动等多重功能。经过精心维护,积极推广,汤阴县医保中心微信公众号已成为汤阴县医保中心和参保群众沟通的重要渠道。


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