新杰克:科技与服务两手抓

在第21届中国国际服装服饰博览会(CHIC2013)现场,展会上唯一一家缝制设备制造企业——新杰克的展位上人头攒动。新杰克总经理郭卫星表示,“服务既是缝制设备行业的本质,同时也是经销领域不可或缺的关键成功要素。
在第21届中国国际服装服饰博览会(CHIC2013)现场,展会上唯一一家缝制设备制造企业——新杰克的展位上人头攒动。

展会第一天,一位北京客户抱着一卷密度高、硬度强的防弹衣材料来到新杰克的展位上,“我们的材料比较特殊,不知道你们的裁床能不能顺利进行裁剪?”新杰克的技术人员将材料放到裁床上,经过电脑自动铺布、画样板等一系列操作后,最终这些材料被顺利裁剪。

执行此次任务的裁床是新杰克的明星产品ProcutXL7501。据了解,ProcutXL7501高层裁床是拓卡奔马的经典之作,也是目前在中国市场销量最大的产品,这款高层裁床设计裁割高度为75毫米,专为重型和高强度工作而设计,是一款性能、产能、精确度和可靠性方面表现卓越,但使用和维护成本较低的产品。

相比之下,新杰克展位上的五台798DIII智能包缝机也毫不逊色,这款包缝机享有“世界速度最快、效率最高”的美誉,实现了自动抬压脚、自动缝纫、自动停机、自动切线、自动吸线头功能,工作效率提升35%到60%,劳动强度可以降低35%左右,每台每年可以节省线圈120卷,省电71%;“自动剪线的功能方便使用,剪出来的线头还很短,真的很节省线圈。”各位参观客商不吝赞美之词。

事实上,自成立起,新杰克就在产品研发上提出了“领先一步”的标准,后来重资收购德国拓卡奔马进军裁床,将德国先进技术带入国内缝制设备业,几年下来,“科技杰克”的形象深入人心。

在科技研发的道路上,杰克一直在努力。2013年初,为了充分利用杭州丰富的人才及高校研究资源,加快机电一体化产品的研发速度,提高产品的科技含量及市场竞争力,新杰克正式成立了杭州研发中心。据悉,杭州研发中心下设产品开发部和产品集成部,主要负责产品开发需求的调研、整合集成,各系列产品电控、软件的开发,新技术成果的转换应用和技术人员的培养。

在杰克·第九届中国服装品牌年度大奖颁奖典礼后的采访会上,新杰克股份有限公司董事长阮积祥表示,“科技缝制设备是服装产业提高科技贡献率的重要方面,新杰克将为新形势下服装企业转型升级提供了内在动力。以科技贡献率推动服装品牌的建设。”

在保持科技领先的优势下,新杰克还十分重视服务体系的建设和完善。

新杰克总经理郭卫星表示,“服务既是缝制设备行业的本质,同时也是经销领域不可或缺的关键成功要素。领先一步只能是相对竞争力,核心竞争力的培养一定是靠有规划的积累才能获取的。”

在他眼中,服务首先是要能满足急救服务,然后是局部做到的主动服务和提供增值服务,接下来是组织资源全面向目标客户提供主动和增值服务,真正帮助服装行业实现科技贡献率的提升。

为进一步激励杰克经销商及其服务人员的服务意识,不断提升服务质量,创新服务理念,提高杰克品牌及杰克专卖店在客户心中的形象,自2011年5月开始,新杰克在缝制设备行业内首次举办“服务明星”评选活动,引起业内外强烈关注。

“服务已融入售前、售中、售后每个环节,成为企业打造核心竞争力的重要元素之一。”原中国缝制机械协会理事长田民裕表示,“新杰克公司致力于打造行业内的‘海尔’,为客户提供最优质的服务,在行业中起到了很好的示范和带动作用。”

 

 

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